Je website vraagt onderhoud. Wij nemen dat van je over.

Erin zitten de dingen die je site draaiend en veilig houden: hosting, updates, back-ups, beveiliging, monitoring en de licenties van de premium plugins die op je site draaien.

Erbuiten valt alles wat je site verder brengt: nieuwe functionaliteit, een nieuw ontwerp, extra pagina’s of een koppeling erbij. Dat is doorontwikkeling en dat begroten we apart, want het is een keuze en geen automatisme. Kies je daarvoor, dan hoort er ook een vast moment bij om samen te kijken wat er als eerste beter kan.

Ja, dat is zelfs het vaakst hoe het begint. We kijken eerst wat er staat: hoe de site technisch in elkaar zit, wat er achterstallig is en of er dingen in zitten die op termijn problemen geven.

Daar krijg je een eerlijk verhaal over, ook als de conclusie is dat opknappen meer werk is dan opnieuw beginnen.

Dan brengen we het achterstallige onderhoud eerst in één keer op niveau, voordat het vaste ritme begint. Twee jaar updates inhalen is iets anders dan de maandelijkse bijhoudbeurt.

Waarom dat oploopt staat in dit artikel over de verborgen kosten van geen onderhoud.

De monitoring slaat aan bij ons en niet bij je klant, dus we weten het meestal eerder dan jij. Wat we dan doen en binnen welke tijd, spreken we vooraf af, want dat verschilt tussen een brochuresite en een webshop die ’s avonds omzet draait.

Zet die afspraak op papier voordat je hem nodig hebt. Dat geldt bij ons net zo goed als bij een andere partij.

De looptijd en de opzegtermijn leggen we vooraf vast, zodat je weet waar je aan begint. Je hosting en je gegevens zijn van jou en gaan mee als je ergens anders verder wilt.

We houden klanten liever vast omdat het bevalt dan omdat het contract dat afdwingt.

Ja. We zetten de site op een omgeving die is ingericht op wat hij nodig heeft, want snelheid begint bij waar hij draait.

Wil je bij je huidige hostingpartij blijven, dan kan dat ook. Dan spreken we af wie waarover gaat als er iets misgaat.

De technische kant zit in alles wat we ontwikkelen: snelheid, een nette structuur, kloppende titels en opmaak die zoekmachines begrijpen. Bij beheer houden we dat bij, want het verloopt. Een plugin-update die je titels overschrijft ziet niemand, tot je posities zakken.

Wat we niet doen is een los SEO-traject verkopen met een maandrapport erbij. We kijken op welke zoekopdrachten je in beeld komt en verbeteren de pagina’s die er het dichtst bij zitten. Dat is minder spannend en het werkt beter.

Niet als losse dienst, want bij een nieuwe website of een rebuild zit het er al in. Elke pagina krijgt één duidelijke volgende stap, formulieren vragen alleen wat nodig is en snelheid is een uitgangspunt en geen sluitpost. Dat is het deel dat je vooraf goed kunt doen, en het scheelt meer dan welke test dan ook.

Daarna kijken we bij doorontwikkeling of bezoekers ook echt doen wat jij hoopt. Bij de meeste mkb-sites zit de winst in een formulier dat te veel vraagt of een pagina die de verkeerde vraag beantwoordt, niet in de kleur van een knop. Wanneer het wel loont om er echt tijd in te steken en wanneer je beter aan je aanbod kunt werken, staat in dit artikel over conversieoptimalisatie.