// De uitdaging
Drie heel verschillende bezoekers op één website.
Klimax installeert warmtepompen, airco’s, ventilatie en sanitair, bij mensen thuis en in bedrijfspanden. Daarnaast zoekt het bedrijf doorlopend monteurs, engineers en calculators. Dat zijn drie bezoekers met een andere vraag en een ander tempo: iemand die thuis van het gas af wil, een beheerder met een installatie op het dak, en een vakman die ander werk zoekt. Op één site raken die drie elkaar makkelijk kwijt.
// De aanpak
Elke bezoeker een eigen route, en elke route apart te volgen.
De site valt uiteen in particulier, zakelijk en werken bij, met per onderdeel een eigen ingang en een eigen volgende stap. Onderhoud kreeg een eigen tak, uitgesplitst naar cv-ketel, warmtepomp, airconditioning en wtw-unit, want iemand met een storing zoekt iets anders dan iemand die een nieuwe installatie overweegt.
// De oplossing
Een eigen basis in WordPress, met vaste bouwstenen per onderdeel.
De site draait op WordPress met eigen templates in plaats van een kant-en-klaar thema. Vacatures en warmtepompen hebben allebei hun eigen contenttype, zodat een nieuwe vacature of een nieuw model erbij zetten een kwestie is van een formulier invullen en niet van een pagina nabouwen. De aanvragen lopen via WS Form, en elke soort aanvraag heeft een eigen bedanktpagina: contact, offerte, onderhoud, sollicitatie en de buurtactie.
// Het resultaat
Zichtbaar waar een aanvraag vandaan komt.
Doordat elke route op een eigen bedanktpagina uitkomt, is per soort aanvraag te zien wat er binnenkomt, en kan een campagne voor warmtepompen los van het gewone verkeer worden gevolgd. Nieuwe vacatures, acties en nieuwsberichten zet Klimax er zelf bij, zonder dat daar een pagina voor nagebouwd hoeft te worden.
